No te vino algún manual ni CD con drivers?
Instalaste los drivers? Qué dice el manual sobre temas de configuración?

Lo mejor sería regresar a la tienda y pedir una explicación detallada de instalación o si está defectuoso, un cambiazo.

Por lo general estos periféricos son fáciles de instalar, tan sólo es correr el CD e instalar el paquete correcto para la versión de SO correcto.

Go a la tienda y sale reclamar, es lo que siempre he hecho cuando luego de comprar algo e instalarlo correctamente (en mi opinión) no funcionó como debería. Aunque casi siempre fue que hice algo mal.

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