Originalmente publicado por DjFaramir

ahi esta el error de concepto... no tenemos clientes ni brindamos un servicio... nosotros tenemos un juego online donde gente... chicos.. chicas... señores... señoras... usuarios... se conectan libremente y gratuitamente para jugar y divertirse...
o sea, se lo podria definir como servicio... puede ser... pero lo aleja de la definicion ya que no estamos obligamos a responder por el mismo... lo hacemos porque queremos y porque podemos... el tema esta en que no siempre podemos...

cada cual tiene su vida, sus trabajos, sus tiempos libres... y dedica el resto a hacer algo por el server o por la comunidad...

vayamos a otro error normal de concepto que tiene la mayoria... la SOLUCION no es meter mas gente... porque mas gente significa mas personas a las cuales vigilar o asesorar... mas gente metiendo mano significa mayores margenes de error y mas complicado detectar de quien fue el error... y ademas... a asuntos internos de la administracion del servidor(restart, update, etc) solo tiene acceso una persona... el maximo responsable del servidor en si... o sea... maese The0ne... y esto se hace para evitar que por error o por intencion se genere alguna falla en el server...

asi que por mas gente que haya disponible en el staff, no todos tienen privilegios como para solucionar asuntos como robos de cuentas, baneos "erroneos" o cosas de alto calibre... la gente que esta ahora es para alivianarnos el trabajo de bajo calibre y asi podernos dedicar a lo heavy...

asi que resumiendo... no son clientes, son miembros de la comunidad... no brindamos un servicio, permitimos el acceso libre a un servidor... no tenemos obligaciones, sino que es algo que hacemos de gusto...

asi que, basta de quejas and Enjoy The Game! It's Free!

Originalmente publicado por SIDANE

Mira, ese es un numero exacto de las denuncias ke hay sin ver (a eso sumale las ke se estan tratando, ke aunke no las tome el contador, estan ahi en el inbox esperando por su solucion) , pero a su vez relativo. Pq relativo? pq por ejemplo si te dice hay 1500 denuncias y la tuya es la 1501, pero esas 1500 son de robos complicados y la tuya es para un ban por bot de un enano lvl2 en elmore, tene por seguro ke por mas ke sea la ultima, será la primera en resolverce, pq es la mas rapida, facil y esta al alcance de no solo los gms para tomar las medidas, si no consejeros tmb.

Si es sobre robo, tambien es relativo, pq puede ke la tuya sea la denuncia 1501 por robo, pero hay 1500 antes y son de bots enanos lvl5 en elmore, esas salen rapido asi ke tomara muy poco tiempo llegar a la 1501. Otro caso es ke hay 1500 pero hay muchas repetidas, otras fakes y otras "para probar", onda ke escriben "fdafklsfjklasfjas flkasjfas" y otras para saludar (es en serio) asi ke por mas exacto ke sea el numero, el tiempo en llegar a esa denuncia es muy variable, asi como puede ser la denuncia 5 pero puede demorar mucho tiempo pq es muy complicada, osea verificar datos, rastrear otros tantos, confirmar users, iniciar cambios de data, contactar al user para mas confirmacion etc, toma mucho tiempo asi ke puede durar dias, semanas y meses, pq hay muchas denuncias de ese estilo y con las tareas de develop, y otras denuncias y temas, poco a poco se va generando mas tarea pero directamente menos tiempo.

Se les dice paciencia, pero antes se les repite constantemente... tengan cuidado con sus cuentas e items, la via de la denuncia es segura, pero no muy rapida, asi ke la mejor solucion, es prevenir.