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Sobre los consejeros de PWCZ

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  • Sobre los consejeros de PWCZ

    Labores principales de un consejero:
    Guiar y aconsejar a los usuarios nuevos del servidor.
    Ser pacientes y amables con ellos.
    Resolver sus dudas y preguntas.

    Los consejeros son usuarios del servidor que se han postulado y han sido elegidos para desempeñar dicho cargo.
    En el momento hay 5 consejeros ACTIVOS en el servidor, que se turnaran durante los 7 dias de la semana, tratando de abarcar el maximo de horarios posibles.
    A cada consejero se le ha asignado un personaje en el juego que pertenece al clan Consejero.
    A cada consejero se le ha asignado un usuario en el foro que tendrá acceso al subforo Consejeros Perfect World
    A cada consejero se le ha asignado un usuario en la Wiki

    Los nicks de los consejeros (tanto ingame como en el foro y como en la wiki) son:


    CZRed
    CZPink AUSENTE
    CZGreen AUSENTE
    CZBlack
    CZWhite AUSENTE
    CZYellow AUSENTE
    CZBlue AUSENTE


    En el foro:

    - Los consejeros no tienen privilegios de moderación en el foro (por el momento), pero si tienen acceso al subforo "Consejeros Perfect World", que será el lugar de comunicación con el staff.

    - Los consejeros tienen derecho a postear con su usuario de CONSEJERO en los threads con problemas de conexion, dudas de instalacion, dudas de inicio y similares.

    - No se les permite postear con el usuario consejero en threads donde se debatan politicas del servidor, posturas y conflictos entre clanes.

    - Los consejeros en el foro se identificaran de la siguiente forma:



    No podrán cambiar el logo y el titulo. Son libres de usar una firma personalizada.


    Dentro del juego:

    - Los consejeros no tienen privilegios de GM (GAME MASTER). Los consejeros no suspenden, ni bannean cuentas/pjs.

    - Los consejeros no piden datos de conexión de cuentas (ID/Password)

    - Se identificaran rápidamente con el logo del clan "Consejero" del cual el pj Minako (GameMaster del juego) es el lider.



    - Estando online los consejeros, hablaran por WORLD (mundo / usando trompetas) única y exclusivamente para que todos los usuarios nuevos puedan whispearle y así facilitarle al consejero los nicks de los usuarios con dudas.

    - También se les facilitará el uso de las piedras de importación para ir rápidamente a los jugadores con problemas, así como montura voladora y terrestre.

    - Los consejeros no podrán interferir en el juego. Por ejemplo, no podrán ofrecerse a ir en party y matar un boss para ayudar.

    - Los consejeros no están vinculados con los eventos del servidor, ni con la solución de bugs y errores del juego, ni con donaciones y tampoco con problemas de datos de cuentas.
    Por lo tanto:
    * No esta permitido acosarlos a preguntas relacionadas con los mismos temas citados arriba.
    * Si tienen un error o bug dentro del juego, podrán comunicárselo y ellos nos lo reportaran en el subforo "Consejeros Perfect World". Es lo maximo que puede y debe hacer un consejero en este caso.
    * Los consejeros tienen el derecho de reportar el mal uso del chat (insultos, spam, abusos).
    En este caso:
    * El consejero puede whispear al pj en infracción y pedirle moderacion del vocabulario. El pj en infracción deberá acatar el mensaje.
    * Seguidamente a esto, el consejero debe postear en el subforo "Consejeros Perfect World" dicha infracción con la prueba pertinente. Agregar si el infractor siguió con las faltas o se moderó cuando se le pidío.



    En la WIKI:

    - Cada consejero tiene su usuario en la wiki.

    - Es optativo hacer uso de la misma. Sin embargo, el staff tendrá en cuenta las contribuciones que hagan a la misma.

    - Les recordamos que toda la wiki es editable, si un consejero ve algún error en ella, lo invitamos a que la edite y corrija.

    - La wiki es una gran herramienta para los nuevos usuarios, lo que ayudará a los consejeros en su labor si se las enseñan a los usuarios.


    PARA TENER EN CUENTA:

    - La identidad de los Consejeros es anónima, por lo que corre a responsabilidad de cada uno mantener su anonimato.

    - Si la identidad de un consejero queda al descubierto, será destituido del cargo.

    - Si un consejero falta a los deberes que han sido mencionados hasta el momento, será destituido del cargo dependiendo de la gravedad de la misma.


    Horarios de conexion de consejeros.

    - Todos los consejeros pueden entrar al juego cuando quieran y estar ONLINE las horas que deseen y puedan hacerlo.

    - Sin embargo, les hemos asignado un horario especifico para que traten en lo posible de estar ONLINE en ese rango. Así podremos asegurarnos de una mejor fluidez de consejeros online durante la semana.

    - Si por algún motivo, un consejero no puede estar en el horario establecido, nos deja un aviso en el subforo con tiempo de anticipación, y asi buscamos la forma de suplir esa ausencia.



    Reputación de los consejeros

    - El staff llevará un record de reputacion de los consejeros.

    - El staff se encargará de enviar un email a todos los usuarios nuevos, en dicho email se preguntará por el trabajo de los consejeros, si han recibido o no ayuda de uno de ellos. De esta forma, podremos evaluar los puntos fuertes y débiles de cada consejero, asi mismo, el desempeño en su labor.

    - La participación y colaboración en el foro de la forma correcta, ayuda a la buena reputación.

    - La participación y colaboración en la WIKI de forma correcta, ayuda a la buena reputación.


    Si bien la labor de Consejero es voluntaria, el staff dará un incentivo a cada uno de ellos cada mes. Para el staff y la comunidad de CZ, la labor de un consejero es muy importante.
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