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Este es un tema pegajoso.
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  • TawneeStone
    respondió
    hace un tiempo atras (como o 10 años masomenos) le regalamos un pj a un amigo, el tema es q cuando quise ver sus datos atravez del panel d administracion de la pagina de GZ se da con que no tenia correo electronico, nos aviso y nos damos con que ya estaba de dada la correspondiente cuenta del pj, como se hace para solucionar eso? ya que queremos cambiarle la pass y al no tener correo existente (por asi decirlo) no podemos hacerlo, saludos y desde ya gracias

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  • Dovin
    respondió
    graciassssss

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  • IRCKain
    respondió
    Originalmente publicado por Dovin Ver Mensaje
    tengo una cuenta que una persona tenia la pass y le puso su dni etc etc, como hago para cambiarlos?
    revisa tu email ahi te dice a donde ponerte en contacto fu no son tus datos o si alguien mas lo hizo x vos

    Si estos datos NO SON CORRECTOS, o TU NO HAS ACTUALIZADO ESTOS DATOS contactate de manera URGENTE con nosotros a travéz de soporte: http://l2.comunidadzero.com/soporte.php

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  • IRCKain
    respondió
    Originalmente publicado por Dovin Ver Mensaje
    tengo una cuenta que una persona tenia la pass y le puso su dni etc etc, como hago para cambiarlos?
    revisa tu email ahi te dice a donde ponerte en contacto fu no son tus datos o si alguien mas lo hizo x vos

    Si estos datos NO SON CORRECTOS, o TU NO HAS ACTUALIZADO ESTOS DATOS contactate de manera URGENTE con nosotros a travéz de soporte: http://l2.comunidadzero.com/soporte.php

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  • Dovin
    respondió
    tengo una cuenta que una persona tenia la pass y le puso su dni etc etc, como hago para cambiarlos?

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  • CZAdmin
    respondió
    Originalmente publicado por NightWish-DyS Ver Mensaje
    Ya andan las cuentas con guion? o ajo y agua? Voy a morir por inanición de mobs >_<

    No, todavía no andan las cuentas con caracteres especiales.

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  • CZAdmin
    respondió
    Originalmente publicado por rociom Ver Mensaje
    En caso de que X persona que también juega y tiene acceso a una copia de mi documento, que hago yo en ese caso?..

    Si la persona tiene acceso a tu documento y te roba, entonces es un problema.
    De todas maneras, verificaremos la autenticidad de la persona que está atras del documento lo mejor posible.

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  • NightWish-DyS
    respondió
    Ya andan las cuentas con guion? o ajo y agua? Voy a morir por inanición de mobs >_<

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  • Maggio
    respondió
    Originalmente publicado por CZAdmin Ver Mensaje
    Hola comunidad,
    Como paso para avanzar en algunos problemas "de siempre", hemos mejorado nuestra página de creación de cuentas.
    Hemos agregado al formulario de creación de nuevos campos. NOMBRE COMPLETO, FECHA DE NACIMIENTO, CUIDAD, PAIS y DNI/CEDULA/LE.
    Con este nuevo cambio, las cuentas ahora estarán asociadas a una PERSONA FISICA, y no a una dirección de correo.
    Esto permitirá que el dueño pueda modificar su dirección de correo de la cuenta, lo que fue causa de decenas de cuentas perdidas por:
    1) Me cerraron la cuenta de email, y ya no puedo recuperar mi contraseña
    2) Perdí acceso a mi correo (ya sea por olvido o porque lo hackearon), y no puedo recuperar mi cuenta.
    3) La cuenta la cree con un email que no recuerdo y no puedo recuperar la contraseña.
    Ahora trabajaremos en un formulario que les permitirá, a todas las cuentas existentes, llenar la información faltante por UNICA VEZ, y asi poder luego gestionar su cuenta con mayor libertad.
    Con esto, el dueño de la cuenta, podrá acercarse a soporte, presentar una foto de su DNI/Cedula/LE (o documento que corresponda al país), y asi demostrar ser dueño de la cuenta y gestionar lo que necesite sin otra información.

    Muchas gracias!
    ojala asi sea, hasta q no lo vea no lo creo :P

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  • Dovin
    respondió
    y si sos como ducke como te haces la cuenta? ya q no tiene dni

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  • rociom
    respondió
    En caso de que X persona que también juega y tiene acceso a una copia de mi documento, que hago yo en ese caso?..

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  • RvT-PoRoN
    respondió
    Originalmente publicado por BaKfutt 4 Ver Mensaje

    Calculo que para q cambie realmente un mail, tenes que tener el pj logeado, sacar screens, mostrar equipo etc... si no cualquiera pone el nombre de mi cuenta es X y lo quiero al email Y... Con un par de fotos de vos logeando ese personaje y dando datos concretos basta seguro.

    claro como ser el que me robo "hardtokill", solo supo el ultimo password de dicho pj, y de ahi en adelante lo fue cambiando, me robo otros 3 pjs pero pude recuperarlos.

    screen tendria q buscarlas por darte un ejemplo, pero ahi puse a los colombianos q recuerden todas las pass anteriores, como para corroborar q el pj fue usado mucho antes el pibe este.

    igualmente gaston no me responde u.u

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  • kenshin_himura
    respondió
    Originalmente publicado por RoxyRose Ver Mensaje
    Ya veo los ladrones de siempre falsificando DNI a troche y moche... si falsificaron el Facebook hasta del GM no pongo en duda que sean capaces de cualquier cosa! Por mi parte no pido jamás cuentas, menos por whisp! Así que todos los scammers que haya de mis pjs... NO LES PASEN JAMÁS DATOS PORQUE YO NO PEDIRÍA JAMÁS DATOS A NADIE!
    No fácil falsificar el brillo correcto del escudo de la pfa.

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  • Dovin
    respondió
    gm me robaron una sws, a esa sws la vendieron y le cambiaron el nick, hice denuncia para recuperar el pj ese y una se que tmb me habian robado, me respondieron de la se pero de la sws nunca habra alguna posibilidad de recuperarla?

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  • BaKfutt 4
    respondió
    Originalmente publicado por RvT-PoRoN Ver Mensaje
    te pregunto esto antes que habilites la pagina esta para cambiar los datos, porq el hdp este, va a poner los datos en esa cuenta y listo va a ser "totalmente suya"
    Calculo que para q cambie realmente un mail, tenes que tener el pj logeado, sacar screens, mostrar equipo etc... si no cualquiera pone el nombre de mi cuenta es X y lo quiero al email Y... Con un par de fotos de vos logeando ese personaje y dando datos concretos basta seguro.

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