Una idea Para traer tranquilidad y disminuira las preguntas

[alexanderrr]

Bueno abro este tema porque he visto mucha impaciencia en cuanto las denuncias
De ante mano agradesco a todo el staff de gz por sus largos años invertidos de forma altruista en nuestra diversion quiero que sepan que aprecio su esfuerzo y su dedicacion, he visto que le estan metiendo muchas ganas al server poniendo pagina nueva, creando eventos y dinamisando el server y poniendo de su dinero.

He visto que mucha gente tiene impaciencia en cuanto sus denuncias y pss posteando sobre que habra sucedido sobre sus denuncias hacemos que el staff trabaje de mas respondiendo nuestras inquietudes.


mi idea es que si pueden colocar una especie de contador como el de los bancos asi la gente sabra si aun esta en espera y pss en promedio cuanto falta para llegar su turno, asi no hacemos mas pesado el trabajo que ya tienen

es una simple idea no se si les parece buena y si es factible

[Európea]

Es buena idea pero no es demasiado exacto para poder hacerlo de ese modo ni te servirá para darte una idea del tiempo que falta para responder la tuya. Por ejemplo, en las categorías a mi cargo, como te linkeaba a la explicación ayer en otro thread que has hecho, estuvieron suspendidas las respuestas para favorecer el flujo de las de la categoría "Otros", pero TODAS están resueltas. Entonces al día de hoy tu ves que hay determinada cantidad "en espera", sin embargo todas están resueltas, pero a la espera del momento en que me dieran autorización para responderlas así el denunciante se entera lo que hemos hecho con ella desde que la ha enviado. De modo que ese número no te sirve para darte una idea aproximada del tiempo.

Otro ejemplo, en "PK" está casi todo respondido y ahora en cuanto tenga dos segundos de respiro voy a responder "Bots" e "Insultos" que también ya tienen las sanciones dadas. Pero como hicimos en "PK", las que están mal enviadas pero hay mail donde responder, o con desconocimiento de las reglas, o con pruebas insuficientes, o sin pruebas directamente (sí, aunque no lo creáis, aún llegan luego de tantos años denuncias diciendo "Menganito me insultó, me dijo...", "Pasó un orco y me pegó en Talking, quiero que lo bannees", "Iba por Cementery y vi bots, eran un elfa vestida con Zubei y un Nano con Full Plate y Pole, creo que era una Widow, bannéalos" y NADA más que esas frases ), quedan a la espera de la respuesta del denunciante durante un tiempo a ver si logra reunir las pruebas de lo que dice. Y en ese contador, también las verías como no resueltas, y tal vez tu envías una hoy mismo y te la respondo en dos segundos porque es sencillísima (como suelen ser las de PK por ejemplo). O por el contrario envías una de bots que resulta ser una familia grande y te la respondo pasado un buen tiempo cuando terminó la investigación a todos sus Pjs y se dieron las sanciones. De modo que ese número no te sirve para darte una idea aproximada del tiempo.

Un último ejemplo (y aquí voy donde a ti te interesa), le envías a Dharon un pedido de pass a "Otros" con el Formulario perfecto, pero antes que tu hay diez que le faltan varios datos. Dharon debe enviarle cantidad de mensajes a cada uno pidiéndole que le envíe lo que falta en el Formulario. Pues... no tienes ni idea de cuando los users esos van a ver la respuesta de Dharon y dignarse a enviarle todo de una buena vez. Y queda todo trabado ocupando más tiempo de Dharon y demorando a los que la habéis enviado bien. O por el contrario, antes que tu hay diez que no tienen mail donde responderles, o ni siquiera le han enviado el Formulario, y como Dharon ya ha avisado en la guía, las borra directamente y recibes la respuesta más rápidamente que en el caso anterior. De modo que ese número no te sirve para darte una idea aproximada del tiempo.

Yo tuve un par de veces la mala, pésima, tontísima idea de ofrecerme a fijarme si había llegado y controlar si la habíais hecho bien, con todos los datos completos del formulario, y deciros más o menos cuanto faltaba para la vuestra (cosa que no se hace en dos segundos sino que lleva un buen rato revisar, cuando en el mejor de los casos recordáis la fecha o el nombre). Lo hice una, dos, diez, veinte, cuarenta veces. Algunos de vosotros fuisteis muy correctos y pacientes, pero luego como siempre otros os pasasteis y cada tío que enviaba una denuncia a Dharon me preguntaba a mí si había llegado, si estaba bien, si le podía avisar tal cosa, tal otra, que se había olvidado esto, aquello... Y muchos me escribían dos o tres PM's a la semana preguntando "¿Y, la vió, está cerca?" BAAAAASSTTAAA, no enloquezcáis más a la pobre Kamaela que ya bastante loca he venido de nacimiento!!!! Al final por ayudaros a calmar la ansiedad lograbais que ambos estemos sobrecargados y yo tuviese retraso en mis cosas, cuando la intención es aliviarlo a Dharon haciendo cada Consejero lo asignado a cada uno por él.

De modo que sed pacientes, esperad vuestra respuesta, y estad atentos al foro que es bien sencillo: cuando hay alguna nueva indicación que dar sobre cualquier tema, se da; cuando no se dice nada es que todo sigue su curso normalmente. Simplemente recordad que sois miles y unos pocos nos ocupamos de muchas tareas y todo llegará a su turno si hacéis las cosas del modo que os hemos indicado, ninguna cosa en ningún rubro va a suceder más rápidamente solo porque insistáis sino que todo lo contrario, el tiempo que perdemos repitiendo mil veces lo ya dicho es tiempo que podría ser mejor aplicado en otras cosas, siempre para vosotros.