Error perfect iron hammer

[Elkraken]

Hola que tal, soy nuevo en el server y bueno, hace un rato me compre (con CUBIS que compre en donaciones) un pack de 10 perfect iron hammer para poder abrir las cajas de lvl 50, abro la primera y desaparecen los 10 martillos tambien, y la verdad me siento bastante estafado no se si es un error o que pero me gustaria recuperar los otros 9 que me faltan ya que yo LOS PAGUE... espero una respuesta, gracias.

aca les dejo la imagen del momento

[karasukan]

Que yo sepa en el servidor no se venden packs de Iron Hammer, solamente se venden uno por uno y cada uno cuesta 10 cubis, incluso en la foto se ve que dice "Acabas de perder 1 Perfect Iron Hammer".