Hola comunidad,
Como paso para avanzar en algunos problemas "de siempre", hemos mejorado nuestra página de creación de cuentas.
Hemos agregado al formulario de creación de nuevos campos. NOMBRE COMPLETO, FECHA DE NACIMIENTO, CUIDAD, PAIS y DNI/CEDULA/LE.
Con este nuevo cambio, las cuentas ahora estarán asociadas a una PERSONA FISICA, y no a una dirección de correo.
Esto permitirá que el dueño pueda modificar su dirección de correo de la cuenta, lo que fue causa de decenas de cuentas perdidas por:
1) Me cerraron la cuenta de email, y ya no puedo recuperar mi contraseña
2) Perdí acceso a mi correo (ya sea por olvido o porque lo hackearon), y no puedo recuperar mi cuenta.
3) La cuenta la cree con un email que no recuerdo y no puedo recuperar la contraseña.
Ahora trabajaremos en un formulario que les permitirá, a todas las cuentas existentes, llenar la información faltante por UNICA VEZ, y asi poder luego gestionar su cuenta con mayor libertad.
Con esto, el dueño de la cuenta, podrá acercarse a soporte, presentar una foto de su DNI/Cedula/LE (o documento que corresponda al país), y asi demostrar ser dueño de la cuenta y gestionar lo que necesite sin otra información.
Muchas gracias!
Como paso para avanzar en algunos problemas "de siempre", hemos mejorado nuestra página de creación de cuentas.
Hemos agregado al formulario de creación de nuevos campos. NOMBRE COMPLETO, FECHA DE NACIMIENTO, CUIDAD, PAIS y DNI/CEDULA/LE.
Con este nuevo cambio, las cuentas ahora estarán asociadas a una PERSONA FISICA, y no a una dirección de correo.
Esto permitirá que el dueño pueda modificar su dirección de correo de la cuenta, lo que fue causa de decenas de cuentas perdidas por:
1) Me cerraron la cuenta de email, y ya no puedo recuperar mi contraseña
2) Perdí acceso a mi correo (ya sea por olvido o porque lo hackearon), y no puedo recuperar mi cuenta.
3) La cuenta la cree con un email que no recuerdo y no puedo recuperar la contraseña.
Ahora trabajaremos en un formulario que les permitirá, a todas las cuentas existentes, llenar la información faltante por UNICA VEZ, y asi poder luego gestionar su cuenta con mayor libertad.
Con esto, el dueño de la cuenta, podrá acercarse a soporte, presentar una foto de su DNI/Cedula/LE (o documento que corresponda al país), y asi demostrar ser dueño de la cuenta y gestionar lo que necesite sin otra información.
Muchas gracias!
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